Kullanıcı dostu ulaşım

Paris’in 2 numaralı metro hattında bir kondüktör var.  Adı Vincent.  15 yıldır bu işi yapıyor.  Yaptığını iyi yapıyor da…  Başka şeyler de yapıyor.  Örneğin, zaman zaman hoparlörden sesi duyuluyor:  “Önümüzdeki istasyon kapalı.  Merak etmeyin, ben sizin için ötekini açtırırım.”  Ya da, (1 Nisan günü) “İstasyona girmek üzereyiz.  Burayı su basmış.  İtfaiyeciler çalışıp duruyor.  Aman pencereleri kapayın, su girmesin.  Ne olur, ne olmaz!”  Boş bulunup yerinden bir acele kalkan birkaç kişi olursa ötekiler kahkahayı basıyor.  İlk istasyondan yola çıkarken onun sesini duyabiliyorsunuz:  “Gülümseme kampanyamız başlamıştır.  Kentin büyük mağazalarından birinin desteğiyle.  En iyi gülümseyenlere armağan var.  Mağazanın gülümseme avcıları şimdi arabada.  Yanınızda bile oturuyor olabilirler.  Seçimi onlar yapacak ve armağanları onlar verecek.  Aman, gülümseyin.”  Vincent yalnızca şaka yapmakla yetinmiyor.  Bazen metronun tarihini anlatıyor.  Bayramlarda iyi dileklerini ifade ediyor.  Bir aksaklık olursa yolcularını tatlı bir dille aydınlatıyor.

Hattın kullanıcıları çok memnun.  Onun duyurularını zevkle ve gülümsüyerek dinliyorlar.  Vincent’ın bu tavrı boşuna değil.  Amacı tıkış tıkış olan, insanların yorgun ve bezgin dikildikleri, birbirlerine yabancı oldukları metroya insanî bir sıcaklık getirmeye çalışıyor.  Onları birbirleriyle konuşmaya yönlendiriyor.  Birlikte olma zevkini getirmek istiyor.  [İstanbul’da da yıllar önce şakacı, konuşkan ve sıcak kanlı tramvay vatmanları olduğu hep söylenir.  Ekolojik yaşamın ağır silahlarından biri olduğu ileri sürülen toplu ulaşım ruhsuz, keyifsiz ve asık suratlı bir ortam mı olmalı sanki?]

Kaynak:  Olivier Razemon, Le Monde, 4.1.2012

Reklamlar
Bu yazı Ekoloji Politikası, Kentler, Ulaşım içinde yayınlandı ve , olarak etiketlendi. Kalıcı bağlantıyı yer imlerinize ekleyin.

Bir Cevap Yazın

Aşağıya bilgilerinizi girin veya oturum açmak için bir simgeye tıklayın:

WordPress.com Logosu

WordPress.com hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap / Değiştir )

Twitter resmi

Twitter hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap / Değiştir )

Facebook fotoğrafı

Facebook hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap / Değiştir )

Google+ fotoğrafı

Google+ hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap / Değiştir )

Connecting to %s